１１．車椅子でニューヨーク旅行「ＪＡＬツアーとのやりとり」

「2011.9.28～2011.10.5　6泊8日　福岡～ニューヨークの旅」


ＪＡＬツアーとのやりとり
(2011.7.14～2011.9.27)
 
ＪＡＬツアーからお伺い書送られてきた
(ＪＡＬｅトラベル)
 
「お伺い書」に回答しＦＡＸで返信。
お伺い書に自分の障害の程度を書き込み、これを元に機内での対応など質問やり取りを行うようです。以下にＪＡＬｅトラベルの方とのやり取りを短く簡単にまとめました。

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ＪＡＬｅトラベルでは、自分が質問したことを現地へ英語で尋ねてくれて、返事を教えてくれます。
 
 
 

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2011.8.1～2011.8.25　　(旅行まで・・・2ヶ月前～1ヶ月前)
 
・バリアフリールームがあれば予約したい。

 Ａ．バリアフリールーム手配完了しました。
 
・ホテル館内とルームの内容の詳細

ポイント1
今回のホテルは追加金なしのバリアフリールームへの変更が可能でした。
 
 

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②機内へ持ち込む床ずれ防止クッションについて

Ａ．機内へ持ち込むロホクッションの大きさは？

縦、横、高さのサイズを伝える。

Ａ．機内持ち込み「許可」
 
ポイント2
機内に持ち込んだ物
手荷物(客室)・・・バッグ×2、ロホクッション×2
※ロホクッションは手荷物としてカウントされない。
 
 

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③シャトルバスについて

Ａ．ＪＦＫ空港か⇒ホテルへのシャトルバス(ツアー料金に含む)が車椅子ではできません。

車椅子タクシーの予約の詳細を尋ねる。

Ａ．専用車送迎タクシー　22,000円/片道

高いので断った。
 
ポイント3
　　実際に、空港のタクシー乗り場に行くと、タクシーの配車スタッフの方が車椅子の様子を見て「ウェルチェアー　スペシャル　タクシー」がどうのこうのって言っている気がして、待っていると車椅子タクシーがきました。
　日本の場合、車椅子タクシーは運賃が高額だが、ニュ―ヨークは一般と同じ料金。
  事前に高額な費用で予約する費用はありませんでした。
 

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④観光乗り物に乗れますか?

2階建て観光バス

Ａ．○○の観光会社であれば、1階部分に乗れます。
 
ヘリツアー

Ａ．○○ヘリ会社であれば、ヘリに乗れます。
 
THE.RIDEツアー

Ａ．THE.RIDEは車椅子非対応です。
 
 

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　ＪＡＬｅとラベルの担当の方は「質問があれば現地へ尋ね連絡しますので何でも聞いてください」と言われ、聞いたことは細かく連絡いただけるのでとても助かりました。
現地に行くと言語が違うため聞けることは事前にここで聞いておいたほうがよい。車椅子の場合普段では、普段健常者では聞かない細かな質問にも答えていただけました。
ＪＡＬツアーにして良かったことは、パックやセットというだけではなく、こういう質問に答えてくれるサービスがあるところが1番良かったとも思います。
 
☆ 出発前☆
　あとは、出発前に書類一式が送られてきて出発準備完了。航空券は送られてきませんが、スケジュールが書いてある小冊子を空港で提示するだけで航空券をもらえます。